Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij onze winkel willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen.

Voorwaarden voor Retourzendingen

• Retourzendingen dienen te gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel
• Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten met de bijbehorende barcode intact.
• Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd voor retour.

Verzendkosten voor Retourzendingen

• De kosten voor de retourzending zijn grotendeels voor eigen rekening.
• Je kunt via ons retourportaal een retourlabel aanschaffen tegen een gereduceerd tarief.

Terugbetaling

• Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten we het volledige bedrag terug, min de kosten voor het retourlabel.
• Houd er rekening mee dat extra kosten voor betaalmethoden zoals Klarna niet worden terugbetaald.
• De terugbetaling wordt binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

Omruilingen

• Omruilen is mogelijk! Als je een product wilt ruilen voor een andere maat, kleur of variant, neem dan contact met ons op via WhatsApp. Wij begeleiden je graag bij het omruilproces.

Retouraanvraag

• Neem voor het starten van een retourzending of omruiling contact op met onze klantenservice via WhatsApp, of gebruik ons retourportaal op de website.

Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kun je altijd contact met ons opnemen. We staan klaar om je te helpen!